{"id":5704,"date":"2024-08-05T06:49:23","date_gmt":"2024-08-05T06:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.virbyjp.com\/faqs\/"},"modified":"2024-08-05T07:19:07","modified_gmt":"2024-08-05T07:19:07","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es VIR by JP?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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VIR by JP es una empresa especializada en la entrega a domicilio de tus compras voluminosas, como muebles y electrodom\u00e9sticos. Ofrecemos un servicio de calidad para asegurar que tus art\u00edculos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Proceso de Entrega<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una vez realizada tu compra con tu vendedor, este nos env\u00eda los detalles de tu entrega. Luego te contactamos por SMS o correo electr\u00f3nico para que elijas una cita de entrega a tu domicilio.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Esta informaci\u00f3n est\u00e1 presente encima del C\u00f3digo QR que te hemos enviado y que te ser\u00e1 solicitado por nuestro repartidor.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los plazos de entrega var\u00edan en funci\u00f3n de la disponibilidad de tu producto en nuestra red y de tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, ofrecemos varios horarios de media jornada para que puedas elegir el que mejor te convenga. Esta selecci\u00f3n se realiza haciendo clic en el enlace comunicado en nuestro SMS o correo electr\u00f3nico de cita.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u25e6 La entrega tiene lugar al d\u00eda siguiente o el mismo d\u00eda: Recibir\u00e1s un nuevo enlace en las siguientes 48 horas para elegir una nueva fecha de cita.<\/p>\n

\u25e6 La entrega tiene lugar en un plazo de m\u00e1s de 48 horas: Puedes reprogramar tu cita desde el enlace que te hemos enviado en nuestro SMS. Si no has recibido el SMS, puedes contactarnos en nuestro sitio vir.fr.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En caso de cancelaci\u00f3n de tu cita por nuestra agencia, te informaremos de inmediato por SMS y te contactaremos dentro de 48 horas para una nueva cita.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Seguimiento de entrega<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Te enviaremos notificaciones en cada etapa clave del proceso de entrega:<\/p>\n

\u25e6 SMS o correo electr\u00f3nico de cita:<\/strong> Desde la gesti\u00f3n de tu pedido por nuestra agencia de entrega.<\/p>\n

\u25e6 Confirmaci\u00f3n de cita:<\/strong> Despu\u00e9s de tener en cuenta la cita.<\/p>\n

\u25e6 Recordatorio de entrega:<\/strong> La v\u00edspera de tu entrega recibir\u00e1s un SMS indicando un horario de 2 horas.<\/p>\n

\u25e6 Anuncio de llegada:<\/strong> El d\u00eda del servicio, para informarte de la hora estimada de llegada de tu repartidor.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En caso de retraso de los repartidores y si no puedes esperar, nos pondremos en contacto contigo en un m\u00e1ximo de 48 horas para programar una nueva cita.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Informaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las devoluciones deben organizarse directamente con el vendedor del art\u00edculo. VIR by JP ser\u00e1 entonces informado por tu vendedor y organizar\u00e1 la devoluci\u00f3n de tu producto.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u25e6 Cambio de direcci\u00f3n: Te invitamos a contactar directamente a tu vendedor.<\/p>\n

\u25e6 Cambio de n\u00famero de tel\u00e9fono: Puedes contactarnos por CHAT directamente en nuestro sitio vir.fr.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Contacto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo puedo contactar al servicio de atenci\u00f3n al cliente de VIR by JP?<\/strong> Para cualquier pregunta o asistencia, puedes contactarnos por CHAT directamente en nuestro sitio vir.fr. Recuerda tener a mano tu referencia de pedido que encontrar\u00e1s en el SMS o correo electr\u00f3nico que te hemos enviado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es VIR by JP? VIR by JP es una empresa especializada en la entrega a domicilio de tus compras voluminosas, como muebles y electrodom\u00e9sticos. Ofrecemos un servicio de calidad para asegurar que tus art\u00edculos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Proceso de Entrega \u00bfC\u00f3mo se realiza mi entrega con VIR […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5704","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5704"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5707,"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5704\/revisions\/5707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.virbyjp.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}